（５）「ツイッター見た」で割安

専門サイト登場

開店前などの時間を使い、店の情報をツイッター上でつぶやく、さいた堂の浅山さん（東京・西五反田で）

　１４０字以内の短文をインターネット上に発信できる、簡易投稿サイトのツイッター。ここで割引サービスを告知する店が増えている。

　こうした情報を全国４０００店から集めたサイト「ツイ割」（http://twiwari.jp/）では、ラーメン店が「替え玉１玉サービス」、マッサージ店が「１０００円引き」などと投稿したものが時系列で紹介される。利用者がお店で「ツイッターを見た」と言えば、割引が受けられる。

　野村総合研究所（東京）主任コンサルタントの杉山誠さんは「店から客に一方通行で情報を送るのではなく、店と客とが双方向でやりとりでき、ゆるくつながれる特性がツイッターにはある」と話す。

　東京都品川区の居酒屋「さいた堂」五反田店では、ワンドリンク無料や一部メニュー半額といった情報をツイッター上で不定期につぶやく。「すると、当店のツイッターのフォロワー（読者）２５００人の中から『今晩行きます』などという反応が来ます」と、副店長の浅山祐介さん。逆に、客の側から値引きや追加サービスを働きかけることも可能だ。「フォロワーの要望に応じ、提供料理を一部変更するなどしてコースメニューの価格を下げたこともあります」

　大手スーパーの西友（東京）は今年９月、値下げしてほしい商品名をツイッター上で募る「サゲリク」と題したキャンペーンを行った。

　約１万品目の中から値下げを希望する商品とその理由を、ツイッターで投稿してもらった。「毎日飲むので、少しの値下げでも財布にはありがたい」と特定保健用食品の飲料を希望する声など、１万件以上が寄せられ、「個々の商品への思いを短期間で多く集めるのに役立った」と同社。豆腐やチーズ、チョコ菓子など１００品目を１０〜１１月に期間限定で値下げした。

　ブログやメールマガジンより対応しやすいとして、ツイッターを始める店は増える一方だ。気に入った店の読者になれば、お得な情報を得るチャンスが増えそうだ。