ベテランはプライドを尊重

部下の叱り方３

　ベテラン社員であっても叱らなければならないことはあります。

　最近は、部下が年上という例もあります。ベテランには業績はありますが、今後の不安も大きい。介護など家庭の事情がある人もいて、ストレスを抱えた世代です。

　相手のプライドを尊重した言い回しを心がけましょう＝別表＝。過去の功績を持ち上げたり、後輩への面倒見の良さに触れたりしながら叱るのです。

　部下が言い返してきたら、ストレスによる、つらい気持ちを受け止めます。「疲れが出ていませんか。私もプライベートでは大変ですよ」などと。

　禁句の言い回しがいくつかあります。「リーダーを何年やってんだ！」「新入社員でもわかる理屈だよな」「こんなことをやっているからずっと係長なのですよ」。職位に絡めて叱るのはもってのほかです。

　年長の部下には、丁寧語で叱るといった謙虚な態度が必要です。自分が座り、部下を立たせてはいけません。両者とも座って個室で叱ります。「○○さんには若手のあこがれでいてほしかったものですから、今回はあえて言わせていただきました」と、組織全体の流れや、長期的な見地から注意するのが効果的です。

　渡部卓さん（ライフバランスマネジメント研究所代表）